İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

ile YAKUP'S STORE olarak , satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle sipariş ettiğiniz ürünlerden memnun kalmazsanız, bunları belirtilen süre içinde iade etme olanağınız bulunmaktadır. 14 takvim günü Paketin teslim alınmasından itibaren, yürürlükteki mevzuata (GEO 34/2014) göre.

1. İADE KOŞULLARI

İade işleminin kabul edilebilmesi için ürünlerin aşağıdaki koşulları karşılaması gerekmektedir:

  • Teslim edildiği zamankiyle aynı durumda olmalıdır (aşınma, leke, parfüm kokusu veya hasar belirtisi olmamalıdır).

  • Lütfen tüm orijinal etiketleri üzerinde bulundurun ve (mümkünse) orijinal ambalajında saklayın.

  • Fatura veya satın alma belgesi ile birlikte gönderilmelidir.

Dikkatli olmak: Hijyen nedenleriyle, bu tür ürünler iç çamaşırı ve mayo Koruyucu mührü çıkarılmışsa veya kullanım izleri gösteriyorsa iade edilemez.

2. İADE İŞLEMİ (ADIM ADIM)

İade işlemini başlatmak için lütfen şu adımları izleyin:

  1. Bildiri: Bize şu adresten e-posta gönderin: contact@yakups.co "İade Talebi - Sipariş No: [SİPARİŞ NUMARASI]" konu başlığıyla e-posta gönderin veya sitedeki iletişim formunu doldurun.

  2. Ambalajlama: Ürünleri taşıma sırasında hasar görmemeleri için sağlam bir kutuya veya zarfa güvenli bir şekilde yerleştirin.

  3. Sevk etmek: Paketi herhangi bir ekspres kargo şirketi aracılığıyla adresimize gönderin: Voluntari Bulvarı, No. 106 bis, salon C28-15-16, Orient Kompleksi, Voluntari Ilfov.

Ürün kusurlu veya yanlış ise iade kargo ücreti müşteriye aittir.

3. PARA İADESİ

İade edilen ürünleri teslim aldıktan ve sağlamlığını doğruladıktan sonra:

  • Ürünlerin bedeli en fazla şu süre içinde iade edilecektir: 14 iş günü .

  • Ödeme, sipariş verirken kullanılan aynı ödeme yöntemiyle (veya sizin verdiğiniz IBAN hesabına banka havalesi yoluyla) yapılacaktır.

4. ÜRÜN DEĞİŞİMİ

Ürünü farklı bir beden veya modelle değiştirmek isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Değişimler stok durumuna bağlıdır.

5. İLETİŞİM

Başka sorularınız varsa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız:

  • E-posta: contact@yakups.co

  • Telefon: +40 739 911 704

  • Program: Pazartesi - Cuma, 10:00 - 18:30